《表2 主轴编码：基于扎根理论的公共数字文化服务用户满意度影响因素研究》

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《基于扎根理论的公共数字文化服务用户满意度影响因素研究》

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主轴编码主要是基于开放式编码，理清相互关系，进一步合并和归纳概念类属，整合出更高层次的概念范畴，得到主范畴。本研究通过对10个开放式编码范畴进行提炼，共得到3个主范畴，分别是用户归因、服务主体归因与社会环境归因（见表2）。