《表2 2017年在线跟团游和在线定制游线路对比》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《基于波特五力模型的我国定制旅游企业发展现状分析》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

定制游主要受到自助游和传统跟团游的威胁。大众旅游市场上存在着各种各样的旅游产品，如在线旅游网站推出的主题自由行项目，婚恋企业提供的特色相亲游，俱乐部、社团组织的野外露营、环游骑行、外出航海、高空挑战、森林冒险等体育旅游或探险旅游活动等。对于二三线城市的居民或收入水平一般的国内游客来说，传统的跟团游产品仍是他们的第一选择。而目前的定制旅游产品大多是建立在跟团游产品的基础上，相互替代性较强。表2是一条新西兰跟团游线路和一条新西兰主题定制游线路在景点设计和价格上的对比。从景点来看，跟团游线路与定制游线路的相同景点数在定制游线路的占比是46.9%，类似景点数占比达到53.1%。从价格来看，两条线路的价格差异并不大。从产品和服务来看，定制游线路的时间、景点可以进行调整，这也是它的唯一优势。从整体来看，定制游线路不过是将跟团游线路的景点进行了少许的改动，两条线路的相似度较高，替代性较强。定制旅游产品与服务的质量取决于旅游企业的资源掌控和定制顾问的服务理念，如果产品个性化不突出，服务品质化不达标，很容易被一般产品替代或被其他企业赶超。