《表1 平台运行前后数据对比表》

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《医院IT运维云服务平台的实现与应用》

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注：A为未使用运维平台科室，B为使用运维平台科室，取一周五天的平均运维数据进行比较，发现使用平台后各指标均有不同程度的改善。

平台试运行后，运维人员可实时接收报修申请，初步判断故障，快速分派人员维修，用户评价功能可实时了解工作中存在的问题并及时改进，从而提高了运维的工作效率，提升了信息部门的服务满意度。使用平台与未使用平台的响应时间、维修时间、满意度数据对比表，见表1。