《表8 不同利益相关者影响分析表》

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《电子导游讲解对旅游服务市场的影响及发展对策研究》

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总结:以上对利益相关者各方面进行了总体研究，从结果可知（表8），各个方面的均值都大于4分，可见被调查者认为各个方面都影响很大。在调查结果中影响最大的是对导游人员的影响，所以对导游人员利益的影响相对也是最大的，均值为4.11。其中对导游人员影响均值最高的一项是减少导游人员在旺季时的工作量，尤其在每年7、8月暑期旅游旺季时，景区导游人员数量不足是常有之事，有很多导游人员连休息的时间都没有，一天下来工作量都是超负荷的。其次是对旅游景区的影响，均值为4.08。而相对最低的是对政府的影响，均值为4.01。尽管我国的电子导游讲解起步晚，但发展迅速。随着技术一步步的精进，在未来景区的场所、展馆都将配备智能电子导游讲解设备，使旅游者体验到现代电子技术的便捷，置身于景点的情景中获得出乎意料的讲解效果。