《表1 地方政府新闻发布会质量评估体系》

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《地方政府新闻发布会的质量评估研究——基于H省新冠肺炎疫情相关新闻发布会的案例分析》

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有学者在借鉴企业危机公关原则基础上，提出了公共部门在进行危机公关时应遵循的“双SPACE”原则（1），这些原则主要强调的是公共部门在应对危机时要做到谨慎高效、阐明政策和注重态度。[10]将这些原则与既有的新闻发布会各项研究加以对照，可以总结出政府新闻发布会所应当实现的功能包括：（1）及时准确地传递信息；（2）读懂政策、讲好政治；（3）回应民众关切，抚慰民众情绪。根据这些目标的实现程度，本文将新闻发布会的评估指标提炼为信息发布指标、政策解读指标和互动沟通指标（如表1）。其中，信息发布指标通过新闻发布会中提供的信息量和信息准确度加以测量。政策解读指标则通过是否采取一定措施以及政策的可行性和落实程度予以量化。有无回应大众关切、回应的效果和回应的渠道则是衡量互动沟通指标的细化标准。