《表一：门店获客渠道表：家居建材家电社群 营销模式设计与推进 第一章 绪论》

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《家居建材家电社群 营销模式设计与推进 第一章 绪论》

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第二，用户发生了变化。但是随着80，90后成为消费主力和新中产的崛起，消费者越来越追求空间的IP化和家居的人格化价值，不再单纯为“低价“所打动。在选择家居产品时，消费者会根据自己个性化的需求，综合考察品牌多方产品风格，品牌实力、健康环保、性价比、颜色搭配、口碑服务能力。用户为选择自己喜欢的产品，往往会主动大量搜索获取信息，这就改变了以前品牌单向输出的传播模式。根据《腾讯2019家居行业洞察白皮书》分析，消费者主动搜索家装信息的方式覆盖了线上线下多渠道，口碑占比52%（亲戚朋友介绍/推荐），线下渠道占比86%（建材市场50%、大型连锁家居卖场40%、品牌专卖店30%、建博会/家装节18%、品牌联盟促销活动18%），线上渠道占比80%（电商平台48%、搜索引擎24%、品牌官网22%、互联网家装平台17%、家装论坛16%、微信公众号推文15%）。现在的消费者装修获取信息的渠道越来越多，流量被各种渠道分化，线下门店获客渠道单一，线上运营严重滞后，进一步加剧了门店销售的流量荒芜。