《表3 各公因子与整体满意度的回归分析》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《会议酒店前厅服务质量与顾客满意度分析——以北京九华山庄为例》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

本研究运用相关分析与回归分析的方法来研究各公因子对会议顾客前厅服务整体满意度的影响。首先对本研究建立的因子内部结构关系进行初步的判断。经相关分析发现，影响前厅服务质量的各公因子对会议顾客前厅服务满意度的相关系数都在0.01水平上，显著正相关。其次，检验各公因子对会议顾客前厅服务整体满意的影响程度，把各公因子作为自变量，会议顾客前厅服务质量整体满意度作为因变量进行一般线性多元回归分析，回归结果如表3所示。