《表2 指标权重:基于消费者满意度的生鲜电商物流评价体系研究》
通过熵权法对评价体系各项指标确定权重,可见表2。从结果可以看出,移情性和时效性应是生鲜电商需重点关注的地方,信息性和配送地点指标服务质量水平评价的变异度较低,顾客的满意度较高。
图表编号 | XD00171693500 严禁用于非法目的 |
---|---|
绘制时间 | 2020.04.25 |
作者 | 文朝阳、张新洁 |
绘制单位 | 山东农业大学经济管理学院、山东农业大学经济管理学院 |
更多格式 | 高清、无水印(增值服务) |
通过熵权法对评价体系各项指标确定权重,可见表2。从结果可以看出,移情性和时效性应是生鲜电商需重点关注的地方,信息性和配送地点指标服务质量水平评价的变异度较低,顾客的满意度较高。
图表编号 | XD00171693500 严禁用于非法目的 |
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绘制时间 | 2020.04.25 |
作者 | 文朝阳、张新洁 |
绘制单位 | 山东农业大学经济管理学院、山东农业大学经济管理学院 |
更多格式 | 高清、无水印(增值服务) |