《表1 圈员个人能力提高表》

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《品管圈(QCC)在提高口腔医务人员四手操作质量中的应用》

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效果评价 根据计划阶段设立的要求，QCC组员对实际效果进行检查。并据此结果进行分析，评价和总结。（1）提高四手操作质量，缩短了患者就诊等候时间。改善后圈员们在2018年5—7月分别抽样调查收集到的平均就诊等候时间是21 min，而改善前为42 min，医护配合不默契率由原先的80.95%下降到了61.91%，达到了预期目标的105%，进步率高达50%。（2）提高了圈员的自我评定。圈员在QCC的活动中，不仅解决了问题，更提高了自己发现问题、解决问题的能力、责任心、自信心、个人素养、团队合作能力、沟通协调能力、QCC手法掌握程度以及工作积极性。每位圈员根据自身情况对项目中每个项目进行评分，最低分1分，最高5分。圈员能力提高最高达2.42。个人能力的提高有利于科室整体诊疗护理能力的提高（表1）。在8项评价项目中，每项评分均有提高，差异有统计学意义（P<0.05）。