《表2 调查问卷信度分析(N=221)》

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研究使用SPSS20对问卷数据进行信度分析,采用项目分析中的克隆巴赫α值检验。克隆巴赫α值检验用于判断问卷内部一致性系数α值,通过题目删除后量表α值的变化来判断量表题目的质量,若题目删除后该题目的α值增加则说明应该剔除。经SPSS数据处理,发现题目5、7、37项在删除后α值增加,因此问卷最终删除这3项不符合判断标准的题项。之后使用克隆巴赫信度系数(Cronbachα)和组合信度(CR值)对修正后的问卷进行信度检验,当克隆巴赫系数α值位于0.6至0.8之间,说明测量题项具有较好的内部一致性;当组合信度(CR值)大于0.7时,说明问卷题目的内部一致性较好。表2显示,问卷的克隆巴赫系数α为0.946,所有维度的信度系数α>0.6,说明问卷具有较好的信度。同时,组合信度(CR值)均在0.7以上,说明问卷信度良好,调查数据的内部一致性良好。