《表3 三大公司的合作商家以及技术提供方》

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《新零售运营模式及优化路径研究》


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新零售的“新”除了经营模式的新,还强调了店铺技术的革新。店铺经营观念的新颖,离不开高新技术应用给消费者带来的绝佳的体验。无论是商场还是微商或小商铺,智能化的经营已经成为趋势,对于没有技术的商家,可以选择与技术成熟的公司合作。高新技术下的应用市场的共享APP,促使经营者购买或者定制适合自己店铺的应用。通过数据的分析,智能化的经营让自己的店铺快速抢占新零售的市场,用户的一次性购买已经不是店铺应该追求的东西,店铺通过社交平台的软服务捕获消费者的内心,追求复购率和忠实度。作为经营者要认真考虑技术投资和收益的博弈,智能管理店铺降低运营成本,智能商店提高顾客的忠诚度,数据的积累将会为成为巨大资源。目前,大润发,永辉等龙头商超已经全面开展与互联网公司(阿里巴巴、腾讯等)的合作(见表3),运用“云”技术,对自己原先的传统零售进行升级改造,进行数据共享与分析。