《表2 抽样测试转写准确率结果表》

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《人工智能技术在燃气客服行业的应用探讨》

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测试内容：3次抽样测试，每次随机选择1天真实的客服人员与客户对话的服务录音，要求引擎厂家在24个小时内转写完毕并提交语音识别结果，从中随机抽取一部分录音及转写结果进行对比打分，结果如表2所示。