《表1 2016～2019年摩根大通消费与社区银行中各业务的收入占比（%）》

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《摩根大通消费金融的三大核心竞争力》

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资料来源：摩根大通银行2019年第四季度季报、2018年年报。

消费金融业务线即“消费与社区银行”，主要向消费者与小企业提供信贷和金融解决方案。这是摩根大通在2019年最大的经营亮点，贡献了全部净利润的45.68%。但是，消费金融业务线中各项业务的发展并不均衡。其中，住房贷款业务的经营业绩并不理想，2019年的经营收入仅占消费金融业务线的9.27%，而且近年来一直呈下降趋势。发展较好的，则是“消费者与企业银行业务”和“信用卡、商户服务与汽车业务”两个部门，二者2019年的经营收入分别占消费金融业务线的47.41%和43.32%，并且长期来看处于稳步增长趋势（见表1）。