《表2 门诊药房绩效指标总结》

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《医院药学绩效考核研究现状的文献分析》

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注:a以病历中医生采纳建议为标准；b统计人次赋分值管理；c以工作高峰期设定等候目标进行检查；d投诉以有效投诉为标准。

门诊药房涉及的绩效指标主要以药品调剂为主，见表2。其中借药和退药做为绩效指标可采取加分或减分模式进行管理。