《表2 签约与未签约居民利用服务情况》

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《上海市居民签约服务内容利用比较研究》

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*包括老年人、慢性病患者、残疾人和计生特服重点人群。

签约居民最常用的服务内容前五位为基本诊疗（90.96%）、健康评估（41.53%）、慢性病管理（38.56%）、老年人等健康体检（37.5%）和长处方（30.29%），而非签约居民需要的前五位服务内容为基本诊疗（72.00%）、慢性病管理（20.28%）、长处方（17.60%）、老年人等健康体检（16.37%）和优先转诊（16.33%）。基本医疗服务方面，签约居民对基本诊疗和优先转诊服务的利用程度显著高于未签约居民，其中90.96%的签约居民均利用过基本诊疗服务，占所有服务内容的比例最大。配药服务方面，签约居民仍然比非签约居民对长处方、延伸处方的利用率更高，前者利用程度约是后者的两倍。健康管理方面，83.86%的非签约居民未使用健康评估服务，签约服务人群占58.47%，慢性病管理服务的利用情况在两类人群中差异不显著。对特殊人群提供公共卫生服务方面，老年签约居民利用健康体检服务约为老年非签约居民的两倍，而婴幼儿、孕产妇签约居民与未签约居民之间对健康体检服务的利用程度差别不显著，见表2。