《表1 HEdPERF量表各维度及条目的得分情况（分）》

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《武汉大学全球健康专业教育服务质量现状研究》

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学生对教育服务质量的总体感知得分为（3.75±0.64）。学生对教育服务质量的总体感知较好。在教育服务质量各维度上，学生对“项目”维度的感知得分均值最高为3.88；对“非学术部分”维度的感知得分均值最低为3.63。学生对教育服务质量各维度的感知较好。在各条目上，学生感知得分均值大于4的条目有：“F4当我遇到问题时，教学人员是真诚地想要帮助解决”“F9教学人员是高素质的，专业知识丰富”“F20学校让我感觉很安全”和“F22学校有正规专业的形象”；而“F11行政人员提供个性化的关注”“F12问题和抱怨被快速有效地解决”“F16行政服务时间是便利的”“F26娱乐设施是足够的和必要的”和“F30学校毕业生很容易找到工作”以上条目得分均值均小于3.5。见表1。