《表2 入院患者负面评价词聚类结果》

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《基于主题词聚类和社会网络分析的患者就医体验主题挖掘》

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经过人工浏览，删除了聚类中的低频词组合以及词数量达到上千而无法总结的聚类，发现出院、入院和门诊患者的负面评价数据均以8个聚类主题为最优。筛除低频词类别后的词聚类结果如表1、表2、表3所示。