《表3 各项均值：三亚海洋休闲活动满意度实证研究及对策分析》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《三亚海洋休闲活动满意度实证研究及对策分析》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

单项指标权重的确定:在满意度提升方面，主要考虑三亚海洋休闲主因素和单项指标两个层面，重点关注游客对单项指标的满意情况。满意度测评采用多指标综合评价的方法，指标权重采用变异系数法和游客重要度打分相结合的方法来确定，其中变异系数法基于游客满意度打分来确定指标权重（表3）。基本含义为:一个指标游客感知越重要，相应满意度测评结果的差异（变异）越大，则该指标具有较大的提升空间和较高的迫切性，应重点考虑。指标权重的确定过程为:假设游客数量为m，共有n个满意度测评指标，si（j）为第i个游客对第j个指标的打分，则第j个指标的权重可通过下式确定: