《表1 地方政府公共服务绩效评价指标体系》

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《大数据背景下地方政府公共服务能力绩效评价研究》

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地方政府公共服务由不同领域、多个部门综合组成，在评价指标的设计过程中要充分涵盖所有内容，确保每个指标能全面体现地方政府公共服务的水平。同时评价指标体系必须有效针对我国国情，能够根据实际情况做出动态的调整。在查阅并整理地方政府公共服务文献资料的基础上，根据系统性原则、针对性原则、可比性原则提取本文所需要的初步信息与地方政府公共服务绩效评价相关的指标，通过频度统计将出现频度较高的指标作为二级指标的备选指标集。为进一步完善指标体系，保证指标体系的完整性和可操作性，采用实地访谈和电话联系的形式，对地方政府公共服务绩效评价指标体系进行预测试，对指标体系进行修改，并对需要完善的指标进行补充。根据指标体系预测试结果，构建出具有4个一级指标和17二级指标的地方政府公共服务绩效评价指标体系，见表1。