《表4 场馆服务评价指标重要性与满意度均值》

《表4 场馆服务评价指标重要性与满意度均值》   提示:宽带有限、当前游客访问压缩模式
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《参展商视角下场馆设施优化与服务质量提升的策略研究——以中国国际展览中心(静安庄馆)为例》


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参展商对场馆服务的重要性打分情况体现出参展商对展览中心各项服务指标的期望,而对满意度的调研数据则体现了参展商对各项服务指标的感知及满足程度,如表4所示。