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目录1

出版说明1

序言1

第一编旅游功能1

国际旅游趋势和杭州的发展前景1

杭州国际旅游的拓展目标和实现途径11

旅游业的经济、社会、环境效益18

旅游业与外向型经济的互相促进26

第二编旅游客源32

来杭国际客源发展趋势预测32

开拓台湾旅游客源市场39

国际游客在杭逗留时间简析45

来杭国际游客结构现状与趋势48

国际游客对杭州旅游的需求54

杭州国内旅游的现状与开拓意见61

西湖风景名胜区国内游客趋势分析67

第三编旅游资源74

杭州旅游资源的优势与开发74

杭州旅游资源的内涵开拓82

西湖向西拓展刍议89

西湖南线沿湖景点规划设想97

大力发展杭州专题旅游104

吴山风景区开发的构想111

“富春江—新安江”黄金旅游带的开发120

发展杭州国际会议旅游129

重建雷锋塔的必要性133

杭州园林建筑风格刍议139

第四编旅游环境139

西湖风景园林美学谈151

改善杭州的整体旅游环境158

杭州城市环境色调探讨164

杭州城市建筑风格172

第五编旅游购物180

拓展杭州国际旅游购物180

发展杭州旅游工艺品185

第六编旅游设施192

旅游涉外饭店的建设与管理192

加强杭州旅游交通的建设199

杭州民航现状与扩建建议203

杭州旅游业的“软件”建设208

第七编旅游服务208

杭州旅游业的对外宣传217

华侨旅游饭店的营销策略222

杭州旅游业的区域协作227

杭州旅游业的人才教育229

建设好一支合格的导游队伍236

杭州市旅游业的管理体制239

第八编旅游资料243

杭州市旅游业概况243

杭州市历年接待入境游客和外汇收入一览表247

杭州市历年客运发送对照表248

杭州市主要旅行社（公司）一览表249

杭州市主要饭店、宾馆一览表250

杭州市主要购物商店一览表252

杭州市主要菜馆、酒楼一览表253