《国外企业家成功秘诀》求取 ⇩

第一章敢冒风险是企业家的重要特征9

企业家的天性就是敢冒风险9

热衷于风险吗12

创新冲动与冒险行为14

预见能力与冒险胆略15

冒险成功靠信息17

风靡世界的风险企业家20

第二章一切为了顾客23

顾客是我们的衣食父母24

听听消费者的呼声27

急顾客之所急30

方便顾客，竭尽所能31

服务比销售更重要34

服务方式多种多样37

冒风险维护顾客利益38

第三章以质量求生存求发展41

产品质量是企业发展的关键42

质量优异犹如经济循环中的45

“救生圈”45

质优利厚才是繁荣之本50

以质量为中心抓好生产管理52

以顾客需求为导向，在优质中54

创名牌产品54

第四章如何创新产品57

赫拉克利特的哲学和创新产品57

安藤百福特色61

“椰菜娃娃”的成功62

新的“旧”产品66

保持传统战略68

锲而不舍69

有这样一个传说70

第五章市场营销的新招数73

理想的“全球化”战略74

神奇的定价策略77

善借的尤伯罗斯83

速度——九十年代经营的法宝86

第六章广告——成功的桥梁91

亚科卡创造的广告名句93

大金拱下的聋哑人96

以公共关系广告开道97

用信誉和质量做广告99

巧用明星一句话101

有力的竞争性广告103

方兴未艾的赠送广告107

扣人心弦的惊险广告109

第七章扬长避短的用人哲学111

企业成败取决人才112

用其所长，避其所短114

不拘一格，用人唯才118

敢用强人，不怕超己121

用人之道，贵在信赖123

表扬为主，批评为辅125

委以重任，多压担子126

公正待人，一视同仁128

第八章培植优秀的公司文化131

寻找有效管理企业的突破口132

公司文化：一种全新的管理思想134

从“团队精神”看日本的公司文化137

以个人主义为核心的美国公司文化142

第九章塑造良好的企业形象149

确立形象——从尿布到改造沙漠149

确立形象——“天时不如人和”151

维护形象——老“派克”重振雄风153

维持形象——一条非业务途径155

扩展形象——资生堂生产尿布156

转变形象——“百事”二进印度158

转变形象——丰田如何打入美国161