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目录1

一、企业经营策略篇1

第一章 经营策略——企业的灵魂5

二、企业人事篇36

第二章 人尽其才——企业家用人之道41

第三章 培养、爱护、以人为本的企业之风61

三、预测决策篇80

第四章 纵观全局得一城84

第五章 知己知彼二分法103

第六章 运筹帷幄操胜券119

四、市场营销篇136

第七章 理想的“全球化”战略140

第八章 审时度势，产销两旺156

第九章 因势利导，促产促销171

五、价格策略篇185

第十章 惊心动魄的价格战191

第十一章 色彩斑斓的定价术210

六、生产经营组织篇233

第十二章 眼睛向内——朝管理要效益237

第十三章 适应需要——调整生产结构253

七、产品质量篇265

第十四章 精益求精——提高产品质量269

第十五章 开拓前进——创名牌产品292

八、广告宣传篇302

第十六章 广告宣传是企业大战的力炮307

第十七章 出神入化的广告技艺325

九、优质服务篇350

第十八章 待客如上帝，信誉布如海354

第十九章 服务比销售更重要370

十、法律运用篇390

第二十章 依法经营396

第二十一章 保护权益414

十一、公共关系篇433

第二十二章 诚实是最好的公共关系437

第二十三章 培养友谊，广结朋友455

十二、失误教训篇474

第二十四章 失败是成功之母479

十三、附录重要经济法规512