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（一）诊断的定义和内容1

目录1

诊断建议1

一、企业诊断的意义和方向1

第一章　企业诊断的意义1

（二）为什么要进行诊断——诊断的目的2

二、企业诊断的种类4

（一）按诊断主体来划分——自我诊断和外部诊断4

（二）按诊断对象和目的来划分5

（三）按诊断实施者来划分7

（四）诊断的实施阶段8

三、企业诊断的性质和实施方向9

（一）诊断和指导的区别9

（二）诊断、监察、评定的区别10

（三）中小企业诊断的目标11

四、诊断的职能和方法13

（一）诊断申请14

（二）情报收集14

（三）情报分析15

（四）指出问题16

（五）编制改革方案17

（六）建议17

（七）诊断的性质划分和重点18

（一）程序概要19

五、诊断的实施程序19

（二）预备诊断的实施要领21

（三）正式诊断的实施要领22

（四）总结25

六、经营咨询人员的职务和能力27

（一）经营咨询人员的职务27

（二）经营咨询人员的能力29

（一）预备诊断的目的32

一、预备诊断的意义32

第二章　预备诊断的实施方法32

（二）预备诊断编写的资料——预备诊断表33

（三）诊断人员应收集的外部资料34

二、基本调查资料35

（一）概况调查——工厂概况调查表35

（二）有关资料的调查38

（三）统计资料的编制39

（四）经营状况的调查——经营状况调查表50

三、企业特点及管理方面的调查53

（一）企业性格特点的调查——企业特点调查表53

（二）经营管理的调查56

四、对经营者的询问调查59

（一）基本调查项目64

第三章　正式诊断的实施方法64

一、各阶段的调查方针64

（二）综合调查的要点66

（三）详细调查的实施方法69

（四）总结性调查的实施方法69

（五）诊断报告（建议）的意义71

二、中小企业诊断的要点73

（一）正式诊断的实施要领73

（二）掌握企业的性格特点74

（三）诊断时的注意事项76

（一）调查分析方法的体系78

三、诊断时的调查分析方法78

（二）资料调查81

（三）征询调查83

（四）实态调查86

（五）接触调查87

（六）诊断分析方法的意义89

第四章　根据统计进行综合诊断95

一、一般法——根据营业实绩进行综合研究——95

（一）综合成绩的研究96

（二）生产方面的调查96

（三）销售方面的调查98

（四）人事方面的调查99

二、经营分析的实施方法101

（一）经营分析的研究101

（二）综合成绩的研究——经营分析的方向105

（三）经营分析的要点107

（四）中小企业经营分析上的注意事项——基础数值的偏差问题109

三、费用及成本分析111

（一）综合费用分析111

（二）盈亏临界点的计算要点114

（三）经营条件的变化与各项费用项目的变动性116

（四）研究不同品种或不同部门的成本核算率118

（五）从成本结构看诊断重点120

四、按加工额来判断劳动生产率123

（一）作为劳动生产率指标的生产额123

（二）加工额的意义——毛增值124

（三）按加工额进行诊断的实例——比较印刷厂的经营状况125

（四）以加工额为基础进行诊断的方法127

（一）从经营职能看企业的形态——经营形态130

第五章　掌握企业的性格特点130

——决定诊断方向和重点130

一、从经营状态看企业的性格130

（二）从生产形态看企业的性格133

二、按行业和商品划分企业类型138

（一）按行业划分企业类型138

（二）按商品划分企业类型140

（三）原材料的影响143

三、由经营者和经营方针所决定的企业性格145

（一）经营者和上层经营方式145

（二）经营方针和性格146

（三）资本系统和交易关系149

（一）从业人员150

四、其他因素与企业的性格150

（二）历史、行业的性格和地理条件等151

（三）地理条件的影响153

（四）经营规模的诊断重点154

第六章　掌握经营的能力156

一、掌握个别能力156

（一）财务方面的能力156

（二）销售方面的能力157

（四）生产方面的能力158

（三）技术方面的能力158

（五）人员方面的能力161

二、掌握管理方面的能力162

（一）财务管理能力162

（六）组织方面的能力162

（二）统计管理能力163

（三）事务管理能力164

（四）生产管理能力164

三、掌握综合经营能力165

（一）根据经营分析作出判断166

（二）掌握收益率的动力167

（三）经营能力的综合评价169

一、战略诊断的意义171

（一）战略诊断的重要性171

第七章　战略诊断的实施方法171

（二）战略诊断的方法和能力问题172

（三）战略诊断的对象领域和基础诊断174

（四）经营战略的必要条件179

（五）战略诊断的实施要点180

二、经营战略的基本内容181

（一）加强企业素质181

（二）经营战略的主要目的——提高收益率与稳定经营183

（三）经营规模与经营战略187

（四）经营战略的选定方向190

三、经营战略的基本方向192

（一）生产形态方面的战略192

（二）营业形态方面的战略194

（三）经营职能的发挥及其发展方向197

（四）经营力的重点与性格199

（五）增强经营能力的方向200

（六）组织方面的战略204

（七）产品方面的战略——新产品的开发与产品更新205

（八）品种组合战略215

——水泥制品工厂218

工厂概况218

第八章　工厂诊断实例218

调查情况1．综合事项221

一、综合看法222

二、组织和人材方面的改革事项223

（一）加强工厂的组织能力223

（二）加强技术队伍223

调查情况2．经营分析与统计管理224

诊断建议（2）233

一、通过统计研究综合成绩233

（一）经营增长的实况233

（二）经营比率的研究233

二、统计管理的改善237

（一）管理制度及运用方法237

（二）生产率及收益率的计算方法238

调查情况3．生产计划239

诊断建议（3）240

调查情况4．生产管理242

诊断建议（4）243

一、有关生产管理的改革事项243

（一）对预制件部门的效率进行研究243

（二）改善作业方式244

（三）改善搬运管理244

二、改善预制件作业244

（一）流水工序的编制方法245

（二）新作业的效果245

调查情况5．劳务管理245

诊断建议（5）246