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前 言2

松下纲领2

松下信条2

目 录2

松下七精神3

经营理念3

第1章经营理念的模式3

自来水经营理念3

松下育才七钥匙4

“水坝式”经营法5

找出自己的根7

“玻璃式”经营法7

经营离不开人11

企业是“人”的事业13

经营是综合艺术15

世界性的经营眼光18

贫穷是罪恶22

滚滚财富25

第2章面对市场的经营策略29

抓住经营的感觉29

丝毫不可掉以轻心29

回过头来看一看30

成长不能三级跳31

适可而止，见好就收33

你的公司就是我的35

做同行中的专家39

合作经营39

忙碌是工作的推动剂42

花得少，做得多43

精细而迅速43

比别人先走一步44

孰轻孰重48

做赚钱的生意49

企业体的成绩单51

没有永远的赢家53

大家一起来54

走在进步的道路上55

新时代换新衣57

顺从自然58

大众永远是对的60

自认是发展社会的大将63

无限度地发展65

第3章顺应同化的企业精神67

经营事业的第一条件67

精诚开启金石69

“顺应同化”的松下精神71

创业庆祝为何一直延期73

飞利浦公司的品格74

雇用飞利浦大企业76

百分之三的经营费79

承接日本胜利牌82

一百万美元的佣金85

没订单还生产一兆元87

不再担心增税89

不盲目模仿93

做金钱的主人95

大企业家珍惜一张用纸99

谁能决定企业的成长100

企业的最大目的101

贯彻共存共荣的真理102

第4章健全发展的企业使命106

为什么要赚钱106

为什么要制造商品107

“厚利多销”才对108

存积财力的社会公器108

商人的目的就是赢利109

如果利润是不清高的东西110

降价却不吃亏114

不要立刻否决大杀价115

击败杀价高手116

平等看重供应商和顾客119

也要为对方利润打算120

纠正错误行情121

讨价还价落伍了123

错误的“时盈时亏”124

做一百元以上的工作125

精打细算126

促使同业健全发展127

经营态度与自来水128

开发河豚的毒130

热忱胜过才干131

成熟稻穗头低垂132

商人也有精神贡献134

物资丰富不一定幸福135

我们只有一个地球136

乘客就是国铁股东137

第5章合理化的经营与扩展141

晾着三四百人141

三十年前的价钱143

要认输146

多角化倒闭148

赢过了大企业150

头痛医头，脚痛医脚152

换上粗栋梁154

乌龟式的扩张156

最新式的落伍机器159

模仿的噩运159

立即散会160

用电话办事162

在偏僻处建厂163

临机应变164

以变动来淘汰167

大裁员168

阿波罗的精神169

经营秘诀万金不换170

虚心是最大的本钱171

不要责备运气172

没问题会失败173

反省产生绩效175

第6章门市兴隆的生意经177

商店兴隆七秘诀177

经营战略三十条180

绝对地相信自己186

服务第一，销售第二187

先服务自己人188

不要使顾客遗憾189

将敌人当作顾客190

不要想独占顾客191

让老顾客带来新顾客192

卖方必须是买方的掌柜193

代表顾客采购193

不可轻视顾客的眼光194

每天都要有新信用195

美化商店街196

向客户吐露实情197

缺货也能提高信誉199

卖货要象嫁女儿200

注重招呼式的售后服务201

感谢顾客不通融202

利用顾客抱怨创造契机203

欢迎难缠的顾客204

使顾客转怒为喜206

挽救差点“泡汤”的买卖208

有自掏腰包的服务精神210

无声胜有声213

擅长不是说服的说服215

勿忘创业时的谦虚219

将买卖看成神圣职业220

商品要有人的灵魂221

先喜欢自己的产品222

不可让商品蒙上灰尘223

以经销商增添商品价值224

向经销商请教225

对自己的产品要缠到底226

提醒顾客不要错过227

带给人们欢乐228

制造无需宣传的良品229

巧妙运用人性230

相信“不会老遇到恶鬼”232

严格要求品质管制234

脱离成本大事改良235

不限制技术经费236

商人也要创新商品237

设计造型以影响销路238

使先买的人觉得伟大241

试试看，碰了再说243

销售就象雨来伞张246

第7章正视企业难关249

不景气是人类自己造成的249

心理萧条250

互为因果的生产与消费251

困境是个大好机会256

转变想法257

发挥演技的一场戏258

员工时时在注意老板260

不要推诿责任261

百分之百在自己262

利用不景气打天下263

不景气培育人才265

不景气创造新产品266

不景气使生意更好267

趁停顿大事整顿268

两种行业的求生之道270

第8章以强有力的姿态挑战270

免费新行业274

促销好？裁员好？276

向员工借钱278

什么才是适当经营280

丰田带来的灵感281

每位员工都是名医283

互相交换一天工作285

任何问题必有解决之道287

先认清事情真相288

苦恼有益289

可以忧虑但不要慌290

不倚仗聪明口才291

造船公司办到了293

男子汉的气魄294

追究责任的“热海会谈”296

会长代理营业部长300

自行开发超级干电池302

冒托售车灯的风险305

与飞利浦签约307

第9章从竞争中脱颖而出313

慢一分钟都不行313

抢先一步是成功捷径314

刀尖三寸前躲开315

要当第一流的316

维持二十四小时的危机感319

竞争精神定成败322

公开公平的竞争323

正当的事都行得通吗324

资金不是私有的327

资金与库存都需要水坝328

不被预算束缚331

做个令人放心的公司332

借钱的秘诀333

借钱骨气334

真正发光发亮的钱336

零失败338

绝不服输339

使瑕疵品绝迹341

卓越的领导者345

第1章超广角的领导观345

金牌的领导能力345

跳出己身看看自己346

领导者与年龄348

别忘记自己的决定350

坚持到最后关头351

天才是努力造成的353

热忱也能补拙355

把工作当成生命356

丰田的大掌柜358

平凡踏实的一生362

澎湃经营魂365

领导者也不可以迟到368

不可一意孤行369

对“运气”的看法370

第2章做令人信服的主管377

热忱领先才干377

天下无难事380

服从命令不见得对381

商量式的命令382

不要让关心成了破坏384

秉公安排人事385

听听他们说话387

乐于听取部属建议390

基于信赖而用人391

用人的态度392

托付生手重任393

平凡中也能有体验396

不要支使员工397

发掘他人的长处400

七分长处三分短处401

让员工了解他的错误404

要有负责认错的勇气405

不断进修才能更上层楼406

第3章高超的领导力408

脱掉社长的外衣408

替员工端上一杯茶409

让员工知道你的弱点413

找个能听你诉苦的部下415

不要象个管家婆419

挑剔不如欣赏420

重重举起轻轻打下422

公开经营的秘密424

以身作则会感动部属427

上梁不正下梁歪428

第4章有远见的领导者431

以大局为前提431

居中策划433

兼爱无所争434

立志必须宏伟435

“不可能”不存在437

竹子愈高愈弯曲438

君子坦荡荡439

思考二十四小时441

轻敌必败亡442

一日百省444

忠诚不是讨好他人446

新时代用新方法446

适时愤怒448

喜欢自己的差事450

依赖自己452

表现大勇453

第5章洞察先机的领导者455

守则之前人人平等455

忍人所不能忍456

信用第一459

得民心先要知民心460

有吸引人的魅力462

因人而异去说服463

不战而胜465

不得违令466

洗耳恭听批评467

感激才会珍惜469

分层负责效率高470

私用便条纸减薪一年472

近视眼比远视眼多474

眼光远大475

发挥自己的长处477

不按常理判断478

第6章应付得当的领导者480

直言不讳480

挺身而出481

深明进退之道483

先负责再要求485

无为而无不为487

怎么教就先怎么做489

活用领导权威490

不受环境左右492

掌握恩威的收放493

激发自主的精神495

任用就得信任497

因才运用499

准备随时“被用”500

人才要配合恰当502

人的尊严优先于一切503

采用强过自己的人504

知晓赞美的妙用506

放胆托付一切507

树立确切的目标508

公开才能获得支持510

不可自己先恐慌511

有时要“一意孤行”513

掌握“先发制人”契机514

第7章应万变的领导者517

命令与执行517

领导者不是旁观者518

可委任不能放任519

下情上达521

自由的魅力522

经营不是魔术523

不要不好意思辞他524

老板不一定要有经营能力526

要会替企业体看病527

知道太多反而不好530

大胆计划小心执行532

没有所谓夕阳工业534

成败全在经营者535

用错主管赔大钱538

事业部制度的优缺点540

权威是公司的精神中枢542

山顶的茶店545

商业道德547

变出一千七百家店铺548

三十二岁的企业家552

第8章掌大局的性格与气度555

路有很多条555

决断的勇气556

自立经营的决心558

社长不是军师561

把握下决定的良机563

迟疑会气走财神564

负责到底566

不要推诿责任567

择善固执才能得胜569

绝望与胆量570

全力达成目标572

够资格的经营者574

职位吃苦成正比575

烦恼的承担者576

浓厚的经营兴趣579

谦虚的自信581

容纳雅言的胸襟582

一颗真诚无私的心583

随时称量经营能力586

宁可责己不要怨天588

成功靠运气失败怪自己590

正确的自我评价592

先忧后乐594

三思而后行595

胆大心细598

时时动脑筋599

先知先觉603

经营者就是“经世家”604

把握经营的要诀605

重视对社会的贡献607

冲动解决不了问题608

困难使工作更有意义610

条条大路通罗马611

你就是要求者613