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目 录3

A部美日七大名牌公司的理念策划3

（MI）3

一、IBM的理念确立3

1．五个信条4

2．沃森为IBM定下了三条永恒经营理念9

二、高山社长注重长远发展13

三、3M长远的总体经营战略19

1．建立战略事业中心（SBC）22

2．深入研究产业成熟程度24

3．拟定与实施战略计划30

四、7—Eleven的经营方针35

1．社长的创新哲学36

2．经营战术：地毯式轰炸开店40

3．“黑轮”成为最畅销品牌44

4．“布利多”闪亮登场大受欢迎46

五、JVC坚定的创新信念49

1．三员大将开发经营新产品的传奇经历52

2．技术开发工作，困难重重58

3．营销难题接踵而来60

4．开发第二代，满足顾客需求62

5．库存增加，却扩大生产，为什么67

6．研究市场，满足顾客潜在需求70

7．技术几近成熟，产品即将推出76

8．松下幸之助一言值万金81

9．VHS第5次试制84

10．VHS进军美国和欧洲，畅销异常90

B部名牌发展与企业文化97

一、美国名牌公司的企业文化97

1．“美国货”还是“日本货”98

2．实例：Tandam公司102

二、企业文化的五大要素及功能107

1．五大要素108

2．企业文化对名牌有何作用111

三、名牌经营的价值观（理念或哲学）115

1．宝洁等名牌公司的价值观116

2．价值观的作用125

3．价值观的改变129

四、企业的英雄是谁133

1．经理与英雄（Heroes）134

2．英雄的特点136

3．英雄的神奇作用138

4．总经理是英雄？142

5．创始人式的英雄144

6．二级英雄150

7．独裁偏激的Hero158

五、企业文化的体现：庆典仪式163

1．奖励公司英雄的仪式166

2．高级主管运用仪式的技巧169

3．对特殊员工的仪式172

4．从总裁→国防部长：仪式的作用177

六、4种企业文化形式181

1．冒险式的企业文化184

2．低风险的企业文化189

3．以公司为赌注的企业文化194

4．官僚式企业文化198

C部 名牌推行CI前的企业形象调查207

一、企业形象及其测量207

1．企业形象的定义208

2．企业形象的测定219

3．定量调查的原则、具体方法224

4．定性调查的内容、方法243

二、企业形象的因素调查261

1．企业形象的因素262

2．企业形象的视觉因素264

3．视觉因素调查的方式269

4．视觉审查及报告275

三、CI策划必须调查经营、营销状况281

1．四个实例282

2．公司部门的结构及销售288

3．营销定位294

四、CI调查总结及报告301

1．形象调查的判断302

2．经营状况诊断307

3．宣传与实况309

4．既存理念的有效性310

5．CI导入计划的报告311

6．总报告的内容314

五、CI的视觉设计317

六、视觉设计的法律调查325

D部 名牌的色彩策划335

一、色彩：创造品牌形象335

1．电脑选色336

2．色彩与销售339

3．色彩形象343

二、品牌形象与色彩设计（策划）349

1．商品类别与色彩350

2．形象的概念356

3．色彩、心理与商品形象359

4．品牌的色彩形象368

三、从消费者角度设计品牌形象373

1．消费者的爱好、兴趣374

2．通过市场调查，了解顾客心理379

3．从妇女杂志看女性生活形态386

4．商品形象策划388

四、品质与形象395

1．流行与形象397

2．色彩与时代变化400

3．品质的含义与形象402

4．日本人与西方人的品质感受405

五、电脑与色彩设计415

1．CAM、CAD与形象设计416

2．NCD（日本色彩设计研究所）的系统及实例420

E部 33名牌CI开发详细实例431

一、企业为取得更大发展而导入CI431

1．IBM：世界CI之父432

2．MaZDa：日本CI之母438

3．日本百货第一品牌实施CI444

4．银行合作，共谋发展，导入CI446

5．NTT体制变革，推行CI448

6．INAX：从地方企业→国际企业453

7．CI使“三井房屋”全面革新459

8．进军新产业，施行CI463

9．创业50年，欲进军国际而开发CI465

10．顾客需要的“品质”，而不仅是公司的品质470

11．百年公司，同业第一，也实行CI473

12．Sony的VI策划经过475

13．为多角化经营而开始CI492

14．企业合并导入CI（意大利）507

15．更高级的CI——AIF集团517

16．七十五年的美津浓导入CI524

17．创业百年，再求发展，开发CI533

18．松尾实行CI，树立新形象543

19．华哥尔实施CI，迈向新世纪552

20．巨霸富士导入CI，全球统562

21．创立VI新形象571

22．先国际后国内的CI策略579

23．日本CI公司的开创者587

二、经营困难的公司导入CI，业绩大增593

1．白鹤造酒，重振雄威594

2．美能达：国际市场的形象统一608

3．从TRIO→Kenwood，起死回生617

4．松屋银座，从萧条到繁荣624

5．小岩井乳业，彻底革新631