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目 录1

序1

前言1

第一章绪论1

第一节咨询学的基本特征1

第二节咨询学产生的背景与条件2

第一节咨询程序论 （137

第三节咨询学研究的历史发展12

第四节咨询学研究的目的、意义和方法15

第二章咨询学深层结构22

第一节什么是咨询学深层结构22

第二节咨询学逻辑起点的结构23

第三节咨询结构29

第四节咨询属性结构35

第五节咨询学深层结构机制40

第三章咨询学表层结构43

第一节咨询学结构的表层要素43

第二节咨询学表层结构的形态47

第三节咨询学边缘结构机制55

第四章咨询心理学60

第一节咨询心理研究的内容和方法60

第二节咨询心理过程69

第三节咨询用户的咨询心理81

第四节咨询人员的特殊心理品质90

第五节咨询动机与咨询需要的分析96

第五章咨询人才学106

第一节咨询人才的素质106

第二节咨询职业道德115

第三节咨询人才结构122

第四节咨询人才的培养129

第六章咨询方法学137

第二节系统分析法141

第三节预测法152

第四节智囊法161

第五节模型法163

第六节企业诊断方法167

第七章咨询管理学174

第一节咨询管理的基本原理174

第二节咨询管理的原则和内容182

第三节咨询管理的程序和方法188

第四节咨询经费管理196

第八章咨询效益学201

第一节咨询效益201

第二节咨询评价的基本原理218

第三节咨询评价的指标体系226

第四节咨询评价的程序和方法235

第九章咨询系统学250

第一节咨询系统基本原理250

第二节咨询系统的信息流257

第三节咨询系统的设计265

第四节专家咨询系统272

第十章咨询社会学280

第一节咨询机构是社会的产物281

第二节咨询的社会本质286

第三节咨询的社会功能292

第四节社会咨询制度的演化298

附录：湖北省咨询产业发展战略306