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第一节 推销学发展概况1

第一章 推销学概述1

第二节 推销的概念4

第三节 学习和研究推销学的重要性6

第四节 现代推销观念和推销学的研究方法9

第二章 推销与推销员13

第一节 推销员的作用13

第二节 推销员的素质15

第三节 推销队伍组织26

第四节 推销员的管理32

第三章 推销与市场37

第一节 树立现代营销观念37

第二节 推销与市场调查42

第三节 推销与市场预测49

第一节 掌握和运用商品销售渠道56

第四章 推销与销售渠道56

第二节 销售渠道及其功能59

第三节 商品运输与储存64

第五章 经济谈判75

第一节 谈判准备75

第二节 谈判过程79

第三节 谈判的技巧83

第四节 谈判战略及其制定86

第六章 消费者心理与行为的研究95

第一节 消费者的心理研究95

第二节 消费者的购买行为101

第三节 消费者的购买模式与程序110

第七章 推销与产品113

第一节 产品的基本内容113

第二节 产品结构的调整117

第三节 产品市场寿命周期123

第八章 推销方式128

第一节 推销方式的概念128

第二节 推销方式的作用138

第三节 推销方式的选择与管理140

第九章 推销与广告145

第一节 广告的基本内容145

第二节 广告的媒体和作用149

第三节 广告设计与效果154

第四节 广告的管理160

第十章 推销与公共关系164

第一节 公共关系164

第二节 推销工作中的公众对象169

第三节 推销工作中的公共关系173

第十一章 推销与定价182

第一节 商品价格的作用182

第二节 定价策略187

第三节 定价方法192

第十二章 推销与经济合同199

第一节 经济合同的基本知识199

第二节 经济合同的种类211

第三节 经济合同的管理216

第十三章 信息与推销220

第一节 信息需求220

第二节 信息的收集与整理227

第三节 信息的加工与传输232

第十四章 股票推销与交易237

第一节 股票的概念237

第二节 股票推销与交易243

第三节 我国股票与股票市场250

第四节 股票交易的策略262

附录 日本十大推销技巧269