《管理技能评介与开发》求取 ⇩

目 录3

第一部分认知能力评价与开发3

引言3

1．公文处理（Ⅰ）——先锋制造公司7

公文处理练习（Ⅰ）——先锋制造公司9

讨论：影响认知过程的因素55

模拟训练（Ⅰ）60

判断个性特征训练70

2．公文处理（Ⅱ）——杰达百货商场75

公文处理练习（Ⅱ）77

模拟训练（Ⅱ）134

差异认知训练156

认知差异评价159

第二部分管理技能自我开发与评价165

1．自我形象开发165

2．自我认识与自我分析181

3．社会判断能力开发193

4．记忆能力开发205

5．谈判能力开发221

6．创造能力开发229

7．沟通能力开发245

8．激励技能开发261

9．管理策略开发279

10．决策能力开发295

11．领导方式开发315

12．管理者影响力开发337

13．计划评估技术349

14．无缺陷计划361

第三部分管理技能训练371

1．管理角色认知训练371

2．管理技能开发训练387

3．自信训练401

4．有效的谈话技能训练431

5．开发群体创造性训练451

6．文字沟通技能训练467

7．语言沟通技能训练491

8．讲演技能训练501

9．会议组织技能训练519

10．授权技能训练537

11．发展有效群体技能训练555

12．指导下属技能训练569

13．协助下属解决问题技能训练581

14．解决问题技能训练599

15．冲突处理技能训练609

16．激励下属技能训练623

17．分析问题技能训练639

18．决策技能训练651

19．执行决定技能训练665

20．管理变革技能训练677

21．时间管理技能训练689

22．倾听技能训练701

23．目标管理技能训练715